BERITAMU.ID – “`html
Bandung, 12 November 2025 – Pemerintah Indonesia akan menghadirkan Pusat Kesejahteraan Sosial (Puskesos) di setiap desa mulai tahun 2025. Menteri Sosial Saifullah Yusuf (Gus Ipul) menyatakan inisiatif ini bertujuan memperkuat akses masyarakat terhadap layanan dan penanganan masalah sosial, menjadikannya garda terdepan penyelesaian masalah di tingkat desa.
Puskesos akan berfungsi sebagai pusat aduan satu pintu, memungkinkan warga menyampaikan berbagai permasalahan, mulai dari persoalan pendidikan hingga kesulitan mendapatkan bantuan sosial. “Dengan Puskesos, tidak ada lagi warga yang merasa terpinggirkan. Semua masalah sosial punya pintu masuk, punya solusi,” tegas Gus Ipul, menekankan bahwa sistem ini dirancang untuk memastikan setiap warga memiliki akses yang jelas untuk mencari solusi.
Aduan yang masuk akan ditangani oleh petugas desa, kemudian diteruskan ke tingkat kecamatan, kabupaten/kota, provinsi, hingga pusat jika diperlukan. Pemerintah berharap alur ini mempercepat penanganan masalah sosial, menghindari penumpukan birokrasi dan memastikan bantuan tepat sasaran. Prioritas awal implementasi akan difokuskan pada desa-desa dengan tingkat kerawanan sosial tinggi.
Kementerian Sosial menyiapkan pelatihan bagi lebih dari 10.000 operator Puskesos. Selain itu, integrasi digital tengah dikembangkan melalui aplikasi aduan yang terhubung dengan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) untuk memantau proses verifikasi dan penanganan keluhan secara *real-time*. Program ini diharapkan menjadi fondasi baru tata kelola kesejahteraan sosial, menghadirkan layanan yang lebih responsif dan dekat dengan masyarakat.
“` (TEM)
