BERITAMU.ID – Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia melalui Biro Pemberitaan Parlemen terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan informasi kepada masyarakat. Salah satu langkah yang tengah disiapkan adalah inovasi hotline pengaduan terintegrasi serta pengembangan sistem newsroom terpadu guna memperkuat layanan komunikasi publik parlemen.
Kepala Biro Pemberitaan Parlemen Setjen DPR RI, Indra Pahlevi, mengatakan transformasi pelayanan informasi menjadi bagian penting dalam menghadapi perkembangan media digital dan kebutuhan masyarakat terhadap informasi yang cepat serta akurat.
Dalam kegiatan internal yang digelar di lingkungan DPR RI, Kepala Bagian Media Cetak dan Media Sosial Biro Pemberitaan Parlemen, Najib, mengungkapkan pihaknya tengah menyiapkan sejumlah inovasi pelayanan publik.
“Sedang disiapkan hotline pengaduan terintegrasi serta pembangunan newsroom yang lebih modern dan terkoneksi,” ujar Najib sebagaimana dikutip dari laman resmi DPR RI, Kamis (7/5/2026).
Menurutnya, pengembangan newsroom terintegrasi diharapkan mampu mempercepat distribusi informasi parlemen ke berbagai platform media, baik televisi parlemen, media sosial, portal berita, maupun kanal digital lainnya.
Selain memperkuat penyebaran informasi, inovasi hotline pengaduan juga ditujukan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan aspirasi maupun keluhan terkait pelayanan informasi parlemen.
Langkah tersebut dinilai sejalan dengan upaya modernisasi komunikasi publik DPR RI di era digital, di mana transparansi dan respons cepat menjadi tuntutan utama masyarakat terhadap lembaga negara.
Biro Pemberitaan Parlemen juga menargetkan integrasi newsroom dapat meningkatkan efektivitas koordinasi antarplatform media internal DPR sehingga penyajian informasi menjadi lebih cepat, akurat, dan mudah diakses publik. (TUR)
